Varför ska jag skaffa mig World Medical Card?

Kortet ger vårdpersonal tillgång till viktig medicinsk information (allergier, mediciner och sjukdomar) så att de kan ge dig snabb och korrekt medicinsk behandling. Du bör också informera dina anhöriga.  Dessutom kan du anmäla försäkringsinformation, sjukdomshistoria och annan viktig information som kan vara avgörande i en nödsituation.

Jag är frisk, varför ska jag beställa World Medical Card?

Att göra din sjukdomshistoria tillgänglig innebär oavsett om du alltid har varit frisk att en behandling kan påbörjas snabbare. Om du inte har några allergier eller sjukdomar bör du ändå registrera kontaktuppgifter till dina anhöriga eller husläkare. Det är viktigt att informationen är tillgänglig även om du är frisk, särskilt i en situation där du till exempel är medvetslös.

Jag reser sällan/aldrig. Behöver jag World Medical Card?

Om en nödsituation uppstår, hemma eller på en resa, är det viktigt att saker sker snabbt. Vårdpersonalen på en akutmottagning har inte tillgång till journalen från din husläkare och känner därför inte till din sjukdomshistoria.
World Medical Card och appen kan förmedla din sjukdomshistoria snabbt så att din behandling blir så riktig som möjligt.
Tänk på att reseförsäkringen endast täcker kostnaden av din behandling.

Hur fungerar kortet?

World Medical Card - utsiden av kortet

Bild 1. World Medical Card, utsidan.

World Medical Card - innsiden av kortet

Bild 2. World Medical Card, insidan.

Vem fyller i mina medicinska uppgifter på kortet?

Du fyller själv i informationen. Om du är osäker eller inte hittar din diagnos eller medicin så kan du skriva ut en blankett och rådgöra med din läkare. När läkaren har fyllt i formuläret skickar du tillbaka den till oss. Skicka formuläret till denna adress:
WMC Technologies AS
Gamlehaugvegen 20, 5231 Paradis
NORWAY

Vi skapar din profil och kollar upp den med vår medicinska avdelning innan vi skickar dig ett kort.

Som kortinnehavare bär du ansvaret för att din hälsoprofil är aktuella och fullständig. Kontrollera alltid att brevet innehåller rätt information

Behöver jag en speciell läsare för att förstå innehållet i kortet?

Det finns inget behov av ytterligare utrustning. När förseglingen bryts kan informationen på kortet läsas som vanlig text.

Varför behöver jag kortet när jag har appen på min telefon eller tablett?

De flesta har ett skärmlås med kod på sin telefon och informationen är därför inte tillgänglig om en person är medvetslös. Under naturkatastrofer kan internet och mobilnät slås ut. I sådana situationer är kortet oersättligt eftersom det inte krävs någon teknik för att läsa det Din medicinska och personliga information är tillgänglig direkt så att personal snabbt kan påbörja lämplig behandling och informera dina närstående.

Hur visas informationen på kortet? Kommer vårdpersonalen förstå innehållet?

Diagnoser och mediciner är tryckta på engelska och med WHO:s egna koder; ICD-10 för diagnoser och ATC för läkemedel. Allergier är också tryckta på engelska. Vårdpersonal överallt i världen förstår WHO-koderna som anges på kortets insida.

World Medical Card - innsiden med virkestoff og ATC-koder

Bilde 1: Den aktiva substansen och ATC-kod, som de visas inne i kortet.

World Medical Card  - innsiden med ICD-koder

Bilde 2: Namn av diagnos och ICD-10-kod, som de visas inne i kortet.

Kommer vårdpersonalen hitta min World Medical Card?

I en nödsituation innebär de internationella riktlinjerna för medicinsk personal att de först stabiliserar patienten och sedan försöker fastställa hens identitet. Vi rekommenderar att du alltid förvarar ditt World Medical Card tillsammans med din legitimation. WMC Technologies arbetar ständigt med att sprida systemet och öka medvetenheten om World Medical Card globalt.

Vad händer om räddningstjänsten ignorerar kortet?

Ansvarig läkare eller sjukvårdspersonal kommer själva leta efter informationen när de påbörjar en första medicinsk undersökning och symtombedömning. Både kort och undersökning ger sjukvårdspersonal viktig information för snabb, riktig och säker behandling.

Vad händer om jag förlorar mitt kort?

Du kan beställa ett nytt kort på nätet eller kontakta WMC så beställer vi ett nytt kort åt dig. Det nya kortet kommer att skickas inom två till tre veckor.

Hur lång tid tar det innan jag får mitt World Medical Card?

När du har lämnat in din beställning på nätet får du omedelbar tillgång till appen på din mobil. Det tar ungefär två till tre veckor innan du får kortet med posten.

Är kortet hållbart?

Kortet är robust. Oöppnat är det vatten- och dammtätt och påverkas inte av magneter.

Vad händer när jag har använt kortet och förpackningen är bruten?

Du kan beställa ett nytt kort på wmc-card.no. Däremot är det inget som hindrar att du fortsätter med samma kort försåvitt det inte skett några ändringar på det. Du bör dock vara medveten om att kortet inte längre är vatten- och dammtätt med bruten förseglingen.

Vad består appen av?

Appen består en personlig hälsoprofil med medicinsk information som ökar dina chanser till snabb och lämplig behandling om en nödsituation skulle inträffa. I appen kan du underhålla och uppdatera din profil, översätta till 19 olika språk, lägga till medicinska dokument eller beställa ett nytt kort. Appen och informationen i din profil är tillgänglig på PC, mobil och surfplatta. Informationen används för att tillverka ditt World Medical Card.

Vilken information finns i appen som inte finns på kortet?

Informationen i appen är mer detaljerad än uppgifterna på kortet. På kortet finns medicinsk information, kontaktinformation till vårdare och annan viktig information som du har valt att lägga till i form av vanlig text. Övriga uppgifter i ansökan kan omfatta flera barn, sjukdomshistoria och uppladdade dokument såsom röntgen, försäkringsbevis, vaccinationskort, pass och annat. Appen kan också översätta till 19 språk.

Varför behöver jag ett kort om jag redan har appen på telefonen?

Om du är medvetslös hjälper det inte att du har appen på telefonen. De flesta telefonerna kräver en kod för att låsas upp, vilket förhindrar obehörig åtkomst till din information. Det är här det fysiska kortet kommer in. Om du är med om en olycka eller drabbas av en sjukdom så kommer vårdpersonalen först att stabilisera ditt tillstånd och sedan försöka identifiera dig. Eftersom du förvarar World Medical Card tillsammans med annan legitimation kommer vårdpersonalen att hitta kortet och den viktiga medicinska informationen även om du är medvetslös. De kommer använda informationen för att bilda sig en uppfattning av situationen innan behandling påbörjas.

Fungerar appen på alla mobila enheter?

Ja, appen kan köras på iOS, Android och Windows-enheter och i deras webbläsare.

Vad gör appen användbar?

Appen är särskilt användbar när du reser. Den hjälper dig kommunicera på ett tryggt sätt med människor som inte talar samma språk som du. Du kan meddela din hälsoprofil och dina anhöriga på 19 språk till läkare, ambulanspersonal och apotekare. På så sätt undviker du missförstånd omkring ditt hälsotillstånd. Det kan också vara bra att ha med appen när du är på restaurang, för att se till så att du inte äter något du inte tål. Appen finns på 19 språk och använder den unika WHO-kodningen.

Är informationen i appen säker?

Vi använder SSL-kryptering (Secure Socket Layer) som levereras och certifieras av VeriSign® för att säkerställa att informationen endast skickas mellan vår server och din mobil och att överföring till andra enheter i det mobila nätet inte kan ske. Appen kan inte användas på telefoner som inte stöder SSL. Tjänster med säker kommunikation markeras med bokstäverna “HTTPS” framför webbadressen och i de flesta mobila webbläsare visas en hänglåssymbol . Tillgång till din profil kräver rätt användarnamn och lösenord. Vissa telefoner har webbläsaren öppen i bakgrunden när du väljer andra uppgifter på telefonen. Vi rekommenderar att du loggar ut direkt efter varje session och stänger din webbläsare. Du loggas automatiskt ut efter en kort tids inaktivitet.

Är uppgifterna i ansökan samma som på kortet?

Informationen i appen är mer detaljerad än den som finns på kortet. Begränsat utrymme på kortet gör att det är den viktigaste informationen som ska anges här; allergier, mediciner, sjukdomar och anhöriga. Ytterligare information att lägga till i appen kan vara medicinska rapporter, blodtyp, recept och mycket mer.

Hur uppger jag diagnoser eller mediciner som inte framgår av sökningen?

Om du inte hittar din diagnos eller medicinering så kan du skriva ut en blankett och rådgöra med din läkare. När läkaren har fyllt i formuläret skickar du tillbaka det till oss LÄNK till den norska adressen. Vi uppdaterar din profil och kollar upp den vår medicinska avdelning innan vi skickar dig ett kort.

Hur skaffar jag World Medical Card om jag inte har tillgång till internet?

Du kan kontakta oss per telefon +47 55 33 75 75 eller via e-post support@wmc-card.se så skickar vi ut blanketten som du ska fylla i. Blanketten kan även laddas ner här.

OBS: Om du väljer att skicka anmälningsblanketten via e-post bör du vara medveten om att det inte är hundra procent säkert att skicka känsliga uppgifter via e-post. Skicka gärna formuläret med vanlig post!

Vart vänder jag mig om jag behöver hjälp med registreringen?

Du kan chatta med oss ​​här eller kontakta oss via e-post support@wmc-card.com eller telefon så hjälper vi dig.

Vem är ansvarig för att uppdatera informationen?

Du är själv ansvarig för att hålla hälsoprofilen uppdaterad. Om det uppstår några förändringar i ditt hälsotillstånd, eller om du byter adress, så kan du enkelt logga in på hälsoprofilen med ditt användarnamn och lösenord. Det är ditt ansvar att kontrollera att all information är uppdaterad och korrekt. Du kommer att få en påminnelse om att uppdatera kortet ett par veckor innan det löper ut. Kortet kommer att skickas med post inom två till tre veckor.

Vad händer om informationen förändras?

Du har tillgång till din hälsoprofil under hela dagen och kan uppdatera informationen efter behov. Det är ditt eget ansvar att se till att informationen i din profil är uppdaterad. Du kommer att få flera påminnelser från oss med information om hur du går till väga för att uppdatera din profil i god tid innan det ska förnyas. Om du inte ändrar något så skickar vi ut ett nytt kort med den information som fanns i din hälsoprofil vid tidpunkten för förnyelsen.

Vad händer om jag skriver in fel information?

Som kortinnehavare bär du ansvaret för att din hälsoprofil är aktuella och fullständig. Kontrollera alltid att brev innehåller rätt information. Felaktig eller utebliven information kan vara livshotande i en nödsituation. Läkare i hela världen förlitar sig inte enbart på informationen i din World Medical Card, men får viktig information som kan rädda ditt liv.

Kan jag uppdatera min hälsoprofil i mobilen?

Ja. Gå till www.wmc-card.se och logga in med ditt användarnamn och lösenord.

Hur uppdaterar jag min information om jag inte har en dator eller internet?

Kontakta oss på support@wmc-card.com eller telefon +47 55 33 75 75.

Kan jag skriva ut information från min profil för att rådgöra med en läkare?

Ja, du kan skriva ut din profil eller ta med kortet till din läkare för att ställa frågor och uppdatera informationen. Du kan uppdatera profilen på din mobil när du är hos läkaren, eller efter ett läkarbesök genom att logga in på din profil.  Vi skickar ut ett nytt kort inom två till tre veckor.

Var kan jag få hjälp med att uppdatera min information?

För hjälp med att uppdatera din profil ber vi dig kontakta oss via telefon, chatt eller e-post på support@wmc-card.com så hjälper vi dig med uppdateringen. Vår avdelning för kundsupport är öppen måndag till fredag mellan kl. 08:30 och 15:30 GMT+1.

Hur sparar jag dokument på "Min sida"?

Börja med att skanna dokumentet och spara det som PDF, till exempel på skrivbordet på din dator. Du kan ladda upp dokumentet via “Mina dokument” i din profil. Varje fil får vara max 2 MB: Det motsvarar cirka 63 sidor i ett Word-dokument eller 15 sidor i bildformat. Du kan välja att låta vårdpersonal läsa filerna genom att markera rutan när du laddar upp dem.

Jag har lagt till extra information i min hälsoprofil. Hur får vårdpersonalen tillgång till informationen i en nödsituation?

Vårdpersonalen kan öppna ditt World Medical Card och använda kortkoden för att läsa din profil. Informationen lagras på ett mycket säkert datacenter i Norge där WMC tillämpar högsta möjliga säkerhetsnivå när det gäller tillgång till och kontroll över dina uppgifter.

Vilken information är det bra att spara i "Mina dokument"?

Det är möjligt att lagra olika typer av information i “Mina dokument”. Exempel på detta kan vara:

– Vaccinationskort

– Röntgenbilder

– Sjukhusjournaler

– Kopia av pass

– Kopia av körkort

– Resedokument

Hur mycket kostar World Medical Card?

Du betalar en årsavgift för medlemskap i World Medical Card. Se aktuell prislista på www.wmc-card.com/prices

Hur förnyar jag mitt medlemskap?

Ditt medlemskap i World Medical Card förnyas årligen och löper tills du avbryter det. Du kommer att få flera påminnelser om att uppdatera i god tid innan kortet ska förnyas.

Hur avslutar jag mitt medlemskap?

Ditt konto kan avslutas när som helst på “Min sida”. Informationen i hälsoprofilen raderas då permanent.

Du kan också kontakta oss på support@wmc-card.com

Är appen säker?

Tillgång till din profil kräver rätt användarnamn och lösenord. Vi använder SSL-kryptering (Secure Socket Layer) som levereras och certifieras av Globalsign®. Därmed säkerställs att information uteslutande skickas mellan vår server och mobiltelefonen, vilket gör det omöjligt att överföra till andra enheter i det mobila nätet. Mobiltelefoner som inte stöder SSL kommer inte att kunna använda programmet. Tjänster med säker kommunikation markeras med bokstäverna “HTTPS” framför webbadressen och i de flesta mobila webbläsare visas en hänglåssymbol. Vi rekommenderar att du loggar ut och stänger din webbläsare direkt efter varje session. Systemet loggar automatiskt ut dig efter en stunds inaktivitet.

Vem har tillgång till min hälsoprofil?

Det är din hälsoprofil och du väljer själv vem du delar den med. Om du förlorar kortet kan det öppnas och läsas. Det är endast den som har rätt användarnamn och lösenord som kan få åtkomst i appen. World Medical Card lämnar aldrig ut information till tredje parter, inklusive arbetsgivare och försäkringsbolag.

Hur säker är min information?

Integritet är mycket viktigt för oss. Vi använder dedikerade servrar som förvaras i slutna och säkra områden. Vi använder den världsledande krypteringsmetoden SSL när vi gör dina uppgifter tillgängliga för PC eller mobil. Informationen lagras inte på en webbplats, men skickas säkert till webbläsaren för korrekt inloggning.

Hur får vårdpersonalen tillgång till informationen?

Vårdpersonal behöver bara öppna förseglingen på kortet för att få tillgång till informationen. Din medicinska information är kodad och tryckt på kortet. Med hjälp av koden för nödåtkomst kan läkare dessutom få behörighet att läsa en skrivskyddad version av din profil på nätet, inklusive medicinska dokument som sparats i “Mina dokument”. Du kan också skanna QR-koden på insidan av kortet för att gå direkt till nödinloggningen.

Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?

Gå till www.wmc-card.se/login. Fyll i din e-postadress och klicka på “Skicka mig ett nytt lösenord” så får du ett e-postmeddelande där du kan återställa ditt lösenord.

Vad händer om jag förlorar kortet?

Om du förlorar ditt kort finns det risk för att obehöriga kommer åt och läser informationen. Däremot kan de inte använda sig av informationen. Appen är skyddad med användarnamn och lösenord. Ett nytt kort kan beställas via “min Sida” eller genom att kontakta oss.

Hur mycket kostar kortet och vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Du betalar en årsavgift för att vara medlem i World Medical Card. Vi accepterar Visa och Mastercard som betalningsalternativ via Paymill eller Klarna.

I länder som använder Klarna är det möjligt att betala mot fakturera. All fakturering innebär en avgift. Se aktuell prislista på www.wmc-card.se/order

Jag är medlem i en organisation/företag som har World Medical Card med särskilda villkor. Hur använder jag mig av det?

Du får en kod från din organisation/verksamhet för att ta emot World Medical Card med särskilda villkor. Det ingår ett separat fält när du registrerar dig elektroniskt. Om du har frågor ber vi dig att kontakta oss!

Kan jag få en faktura?

Genom vårt faktureringsavtal med Klarna kan medlemmar i aktuella länder betala mot faktura istället för att använda kreditkort. Observera att det tillkommer en faktureringsavgift.

Vilken är källan till koderna används för att beskriva diagnoser och mediciner i World Medical Card?

Vi använder den senaste versionen av ICD (International Classification of Dieseases), ICD-10, från Världshälsoorganisationen (WHO) för att koda sjukdomar. För kodning av läkemedel använder vi officiella läkemedelslistor från hälsovårdsmyndigheterna i de länder där vi är verksamma. Medicinska listor är vanligtvis baserade på standarder som är utvecklade av WHO: ATC (Anatomical Therapeutic Chemical Classification).

Vilken källa används till listan över allergier som används i World Medical Card?

Allergilistan är resultatet av ett unikt samarbete mellan ledande allergiläkare i Norge och Sverige samt en jämförelse mellan referensdatabaser från stora laboratorier i hela världen som analyserar allergiblodprover.  Våra allergilistor är tillgänglig på 19 språk.

Varför är inte allergierna kodade?

Det finns idag ingen internationell klassificering för allergier. Observera att vår allergidatabas är särskilt stort, utvecklad speciellt av oss och i syfte att användas av oss. Dessutom kan den översättas till 19 språk.

Hur ofta uppdateras den medicinska informationen i World Medical Card-systemet ?

Alla våra medicinska databaser uppdateras årligen, men också kontinuerligt i den mån det tillkommer nya läkemedel.  Alla våra medicinska databaser godkänns av vårt medicinska råd.

Kommer sjukvården utanför mitt hemland förstå min hälsoprofil?

Informationen som finns i World Medical Card använder ett internationellt kodningssystem från Världshälsoorganisationen (WHO): ICD-10 för diagnoser och ATC för läkemedel. Vårdpersonal runt om i världen förstår den informationen. Med appen kan du översätta din profil till 19 språk medan koderna förblir desamma.

Hur kan vårdpersonalen läsa informationen på kortet?

Kortet är lätt att öppna genom att riva sönder förseglingen på sidan av kortet. Din medicinska data kodas och skrivs ut på insidan av det. Med hjälp av koden för nödåtkomst kan vårdpersonal få behörighet att läsa en skrivskyddad version av din profil på nätet, inklusive medicinska dokument som har sparats i “Mina dokument”. Du kan också skanna QR-koden på insidan av kortet för att gå direkt till nödinloggningssidan.

Varför kan jag inte lägga till dosering av mina mediciner? - Och varför har vissa läkemedelsnamn med doseringen?

WMC Technologies samlar in officiella läkemedelslistor från hälsovårdsmyndigheterna i olika länder. Dessa är uppbyggda på olika sätt. Några läkemedelsleverantörer anger dosering av läkemedlet medan andra inte gör det. Vi jobbar på ett format som gör det möjligt att lägga in dosering. Det beräknas bli klart under året. I en nödsituation är det viktigt att känna till sina mediciner och de verksamma ingredienserna i dem. Den informationen finns nu tillgänglig i systemet.

Vem ligger bakom WMC Technologies AS?

WMC Technologies AS är ett internationellt företag. Holdingbolagets huvudkontor ligger i Genève i Schweiz. Företagets huvudkontor är beläget i Bergen i Norge. Ordförande är professor Michael Nobel, fil.dr. Läs mer

Är World Medical Card en form av försäkring?

World Medical Card är i sig inte någon försäkring. World Medical Card är ett medicinskt informationssystem som förmedlar din sjukdomshistoria till vårdpersonal i hela världen så att du kan få snabb och korrekt behandling.
World Medical Card består av din hälsoprofil på nätet, en app till mobilen och ett kort som passar i plånboken. World Medical Card samlar dina viktiga person- och medicinska uppgifter, inklusive försäkringsinformation, på ett ställe.